پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات سروکوال
پرسشنامه مدل سروکوال دارای دو دسته سوال برای سنجش انتظارات و ادراکات مشتریان از کیفیت خدمات توسط پاراسورامان و همکاران طراحی شده است. این پرسشنامه دارای پنج بعد عوامل محسوس، قابلیت اعتماد، پاسخگویی، اطمینان دهی و همدلی می باشد. تعداد گویه ها برای هر ک…
دسته بندی: جزوات» پرسشنامه
فرمت فایل دانلودی: doc
فرمت فایل اصلی: DOC
تعداد صفحات: 6
حجم فایل: 149 کیلوبایت
پرسشنامه مدل سروکوال دارای دو دسته سوال برای سنجش انتظارات و ادراکات مشتریان از کیفیت خدمات توسط پاراسورامان و همکاران طراحی شده است. این پرسشنامه دارای پنج بعد عوامل محسوس، قابلیت اعتماد، پاسخگویی، اطمینان دهی و همدلی می باشد.
تعداد گویه ها برای هر کدام از دو پرسشنامه 22 می باشد. سوالات مربوط به هر بعد و طریقه تفسیر پرسشنامه به طور کامل در فایل توضیح داده شده است.
پرسشنامه عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی
پرسشنامه مدیریت: پرسشنامه عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی: این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که متشکل از 23 سوال جهت سنجش عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی است. سوالات با طیف 5 درجه ای لیکرت تنظیم شده اند. منبع اصلی پرسشنامه و شیوه نمره گذاری سوالات در درون متن آورده شده
دسته بندی: جزوات» پرسشنامه
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 15 کیلوبایت
توضیحات:
این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که متشکل از 23 سوال جهت سنجش عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی است. سوالات با طیف 5 درجه ای لیکرت تنظیم شده اند. منبع اصلی پرسشنامه و شیوه نمره گذاری سوالات در درون متن آورده شده است.
پرسشنامه تاثیر استراتژی مدیریت منابع انسانی و استراتژی رقابتی بر سازمان
پرسشنامه آماده رشته مدیریت، تاثیر استراتژی مدیریت منابع انسانی و استراتژی رقابتی بر عملکرد سازمان، این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که در یک پژوهش در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه تهران به کار رفته است. تعداد سوالات پرسشنامه برابر با 29 سوال به طیف 5 درجه ای لیکرت
دسته بندی: جزوات» پرسشنامه
فرمت فایل دانلودی: zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 6
حجم فایل: 33 کیلوبایت
توضیحات:
این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که در یک پژوهش در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه تهران به کار رفته است. تعداد سوالات پرسشنامه برابر با 29 سوال به طیف 5 درجه ای لیکرت به شرح زیر می باشند:
سوالات 1 تا 8: استراتژی رقابتی سازمان
سوالات 9 تا 21: استراتژی منابع انسانی سازمان
سوالات 22 تا 29: عملکرد سازمان
لازم به ذکر است که جدول تفصیلی سوالات و شاخص های هر بعد به تفکیک در درون متن پرسشنامه آورده شده اند. روایی و پایایی پرسشنامه مورد تایید قرار گرفته است. منبع اصلی پرسشنامه در متن پرسشنامه ذکر شده است.
دسته: آمار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 57 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 17
پروژه آماری مطالعات درس و غیر درسی (پرسشنامه ای) در 17 صفحه ورد قابل ویرایش
فهرست مطالب:
1) مقدمه
2) جمع آوری داده ها
3) تجزیه و تحلیل داده ها
4) محاسبات آماری
5) نمودارها
6) نتیجه گیری
7) بررسی مشکلات
: ((پرسشنامه)) Aضمیمه
دراین پرسشنامه سوالهایی طرح شده است که میزان مطالعات درسی و غیردرسی دانش آموزان پرسش شده است.
هدف این تحقیق، بررسی میزان تمایلات دانش آموزان درانتخاب رشته و نحوه عمل کرد خانواده آنها دراین مورد است.
در ضمن نوشتن نام خود دراین پرسشنامه ضروری نیست تا با راحتی خیال هرچه بیشتربه سوالات پاسخ درست داده شود.
نهایت تشکرراازهمکاری شما دارم
1) دررشته تحصیلی که انتخاب کرده اید تا چه حد موفق بوده اید؟
2) برای انتخاب رشته با چه کسانی مشورت کرده اید؟
1) خانواده 2) مشاور 3) دوستان 4) خودم
3) آیا انتخاب این رشته درروحیه شما نیزتاثیری داشته است؟
4) آیا ازرشته تحصیلی خود رضایت دارید؟
5) آیا ازمشاغل آینده رشته تحصیلی خود اطلاع دارید؟
6) نگاه شما قبل ازورود به این رشته با الآن که وارد این رشته شده اید چه تفاوتی کرده است؟
7) میزان مطالعات درسی و غیردرسی شما نسبت به سال چقدرتغییرکرده است؟
مقدمه:
هدف این تحقیق بررسی میزان تمایلات دانش آموزان درانتخاب رشته تحصیلی خود است. برای بسیاری ازدانش آموزان انتخاب رشته مسئله مهمی است. چون آنها با این عمل خود تا حدی سرنوشت خودشان راتعیین می کنند و نشان می دهند که دوست دارند درآینده درچه قشری ازجامعه قراربگیرند وسایرافراد جامعه چه دیدی نسبت به آنها داشته باشند.
بسیاری ازدانش آموزان درانتخاب رشته تحصیلی خود تردید دارند ونمی- دانند دراین مورد چه کنند به همین دلیل به سوی کسانی مانند: معلمان، پدرومادرومشاوران وغیره که دراین رشته تجربیاتی دارند کشیده می شوند تاازتجربه آنان نیزاستفاده کنند. ولی بعضی دانش آموزان که دررشته خاصی استعداد دارند و آن رشته را برای خود بر می گزینند وکمتردیده شده است که کسی به رشته ای علاقه داشته باشد و درآن رشته شکست بخورد.
درانتخاب رشته بعضی دانش آموزان هستند که به اجباروالدین خود مجبوربه انتخاب رشته ای می شوند که بدان علاقه ای ندارند ووقتی ازاین والدین علت این کاررا سوال می کنیم می گویند: شما دراین کارتجربه ای ندارید و صلاح کارخود را نمی دانید آیا چنین است تحقیقات دراین مورد نشان می دهد که اکثراین دانش آموزان دررشته خود شکستی را متحمل می شوند
من تحقیق خود را با توزیع پرسشنامه بین دانش آموزان آغازکردم. دراین رابطه داده ها جمع آوری شده و مورد ارزیابی و تجزیه و تحلیل قرارگرفتند. دراین برسی ازمحاسبات آماری، نمودارها و نیزمحاسبات احتمالات شرطی استفاده شد.
جمع آوری داده ها:
من دراین تحقیق برای جلوگیری ازاتلاف وقت فقط پرس وجو را دردبیرستان شهید رجائی به عمل آوردم و تعداد بیست دانش آموزرابه طورتصادفی ازمیان دانش آموزان کلاس دوم انتخاب کرده ام. جمع آوری داده ها ازدو طریق مصاحبه و پرسشنامه بدست آمد ولی پرسشنامه ازکارایی بیشتری برخورداربود و درآنها اسامی دانش آموزان خواسته نشده بود تادانش آموزان با اطمینان خاطربه سوالات پاسخ دهند.
درپرسشنامه سوالاتی طرح شد از قبیل:
میزان موفقیت دانش آموزان دررشته تحصیلی که انتخاب کرده اند؟ (1
2) برای انتخاب رشته با چه کسانی مشورت کرده اید؟ 3) آیا انتخاب این رشته درروحیه شما تاثیری داشته است؟
4) آیا ازرشته تحصیلی خود رضایت دارید؟
5) آیا ازمشاغل آینده رشته تحصیلی خود اطلاع دارید؟
6) نگاه شما قبل ازورود به این رشته با الان که وارد این رشته شده اید چه تفاوتی کرده است؟
روند محاسبه داده ها درجداول شماره 1، 2، 3، 4و5 آمده است.
ارزیابی مشکلات:
درجمع آوری این تحقیق نیزبرای من مشکلاتی بوجود آمد که:
چون صبح ها درمدرسه هستم، و دردبیرستان های دیگرهم، هم شیفت ما هستند نتوانستم این تحقیق و پرسو جو رادرمدارس دیگرنیزبه عمل آورم.
تعدادی ازپاسخ نامه ها به دلیل خوانا نبودن وعدم تمایل دانش آموزان کنارگذاشته شد ولی دربقیه مشکل خاصی مشاهده نشد.
نتیجه گیری:
با توجه به این تحقیق و برسی هایی که انجام شده نتیجه می گیریم که والدین نسبت به قبل آگاهی زیادی پیدا کرده اند و اطلاعات خود را دراین مورد افزایش داده اند. ولی متاسفانه هنوزکم و بیش خانواده هایی یافت می شوند که این کاررا با عدم در نظرگرفتن علاقه و استعداد فرزندانشان و یا مشورت با دیگران انجام می دهند و با این کارآسیبهای جدی را به روحیات فرزندان خود میزنند.
البته دانش آموزانی هم هستند که ازاخلاق و روحیات و استعدادهای خود اطلاع کامل دارند وبا یک انتخاب درست و بجا سرنوشت خود را تعیین می- کنند.
پرسشنامه هوش اجتماعی
پرسشنامه آماده روانشناسی و علوم تربیتی، مقیاس هوش اجتماعی ترومسو [1]: این پرسشنامه توسط سیلورا، مارتین یوسن و داهل [2] (2001) تهیه شده است، که سه حوزه هوش اجتماعی یعنی پردازش اطلاعات اجتماعی، مهارت های اجتماعی و آگاهی اجتماعی را می سنجد. این پرسشنامه از 21 گویه تشکیل شده است. مارتین یوسن و داهل..
دسته بندی: جزوات» پرسشنامه
فرمت فایل دانلودی: doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 68 کیلوبایت
توضیحات:
مقیاس هوش اجتماعی ترومسو [1]: این پرسشنامه توسط سیلورا، مارتین یوسن و داهل [2] (2001) تهیه شده است، که سه حوزه هوش اجتماعی یعنی پردازش اطلاعات اجتماعی، مهارت های اجتماعی و آگاهی اجتماعی را می سنجد. این پرسشنامه از 21 گویه تشکیل شده است. مارتین یوسن و داهل (2001) ضرایب پایایی آن ها را برای خرده مقیاس های پردازش اطلاعات اجتماعی، مهارت های اجتماعی و آگاهی اجتماعی، 81/0، 86/0، 79/0 و برای کل 83/0 برآورد کرده اند.
رضایی (1389) با اجرای مقیاس مذکور بر 413 از دانشجویان دانشگاه تبریز ضریب پایایی را برای کل مقیاس 75/0 و برای خرده مقیاس های پردازش اطلاعات اجتماعی، مهارت های اجتماعی و آگاهی اجتماعی 73/0، 66/0 و 64/0 بدست آورد.
در سوالات 1-3-6-7-9-10-14-17-18-19-20 برای گزینه کاملاً مخالفم، مخالفم، نظری ندارم، موافقم، کاملاً موافقم به ترتیب نمره های 1، 2، 3، 4، 5 منظور شده است و بقیه گویه ها به صورت برعکس نمره گذاری می شود. به این ترتیب حداقل نمره کل گویه های این ابزار برابر 21 و حداکثر 105 می باشد.
گویه های 1-3-6-9-14-17-19 مربوط به مولفه پردازش اطلاعات اجتماعی بوده و گویه های 4-7-10-12-15-18-20 مربوط به مولفه مهارت اجتماعی بوده و گویه های 2-5-8-11-13-16-21 مربوط به مولفه آگاهی اجتماعی می باشد.